Ayudar a los demás

Cuando alguien te dice que es víctima de una agresión o un trauma, la mejor manera de responder es simplemente Empezar por Creer. Los supervivientes suelen tener miedo de que los demás no les crean, o de que les culpen de lo ocurrido, por lo que es importante simplemente escuchar y ofrecer apoyo y cualquier tipo de ayuda que deseen. Deja que sean ellos los que tomen la iniciativa sobre lo que necesitan de ti.

La gente suele preguntarse qué debe decir cuando alguien le dice que ha sido víctima de una agresión o un trauma. Se preocupan por decir lo "incorrecto" o por empeorar la situación. Esto puede hacer que la persona no diga nada en absoluto, lo que puede aislar aún más a la víctima.

• Los mejores mensajes son los más sencillos. "Te creo. Siento lo que ha pasado. ¿Cómo puedo ayudar?"
• Permita que el superviviente hable abierta y libremente. Deja que decida lo que quiere contarte sobre la agresión o el trauma; no le obligues a hablar de ello si no está preparado.
• Intenta no hacer preguntas del tipo "¿por qué?", como "¿por qué no me lo dijiste antes?". Incluso si haces este tipo de preguntas con la mejor intención, puede sonar acusador y puede causar más autoculpabilidad en el superviviente.

En caso de duda, pregunte al superviviente cómo puede ayudarle. Por ejemplo, pregúntale si quiere que te quedes con ella o que vayas al centro de salud o que vayas con ella a Advocates. Hazle saber al superviviente que estás ahí para él, pero deja siempre que sea él quien decida si acepta tu ayuda o no. No te tomes como algo personal si el superviviente no está dispuesto a aceptar tu ayuda.